Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información personal:

• Identificadores: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección IP e identificadores en línea (como IDs de cookies) cuando nos contacta, solicita una cotización, crea una cuenta o navega por el sitio.
• Información comercial: servicios o planes que compra o sobre los que consulta, y datos de facturación (los datos de tarjetas de pago son procesados por nuestro proveedor de pagos y no se almacenan en nuestros servidores).
• Actividad en internet u otras redes electrónicas: páginas vistas, enlaces en los que hace clic, URLs de referencia y cómo interactúa con nuestro sitio, recopilada mediante cookies y herramientas de analítica.
• Datos de geolocalización: ubicación aproximada derivada de su dirección IP.
• Inferencias derivadas de lo anterior para entender su interés en nuestros servicios.

Fuentes de esta información. Recopilamos información personal directamente de usted (por ejemplo, cuando nos contacta, solicita una cotización o crea una cuenta), de forma automática desde su dispositivo y navegador mientras usa nuestro sitio (mediante cookies y tecnologías similares), y de proveedores de servicios como nuestros socios de analítica y publicidad.

No recopilamos a sabiendas información personal sensible más allá de la que usted nos proporciona voluntariamente.

2. Cómo Usamos su Información

• Para proporcionar, operar y mantener nuestro sitio web y servicios;
• Para responder a sus consultas, cotizaciones y solicitudes de soporte;
• Para procesar transacciones y administrar cuentas;
• Para medir y mejorar el rendimiento del sitio y nuestro marketing;
• Para entregar y medir publicidad;
• Para cumplir obligaciones legales y protegernos contra el fraude y el abuso.

3. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nosotros y nuestros proveedores de servicios usamos cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para operar el sitio, recordar preferencias, analizar el tráfico y respaldar la publicidad. Específicamente, usamos:

• Google Tag Manager — para administrar nuestras etiquetas;
• Google Analytics 4 (GA4) — para medir el tráfico y el uso del sitio;
• Google Ads — para medir el rendimiento publicitario y las conversiones.

Estas herramientas pueden establecer cookies y recibir identificadores en línea (como su dirección IP e IDs de cookies) directamente desde su navegador. Puede controlar las cookies mediante la configuración de su navegador. Puede excluirse de cierta publicidad de Google en https://myadcenter.google.com y de Google Analytics mediante el complemento de inhabilitación de Google Analytics para navegadores en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

4. Cómo Compartimos la Información

Podemos divulgar información personal a:

• Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre (por ejemplo, hosting, procesamiento de pagos, envío de correo, analítica y publicidad);
• Socios de publicidad y analítica (como Google) para analítica y medición publicitaria — conforme a la ley de California, esta divulgación para publicidad conductual entre contextos puede considerarse "compartir";
• Autoridades u otros terceros con fines legales, de seguridad y de cumplimiento, y en relación con una transferencia comercial.

No vendemos su información personal a cambio de un valor monetario.

Categorías de terceros. Podemos divulgar información personal a proveedores de analítica y publicidad (como Google); procesadores de pagos; proveedores de hosting, infraestructura y correo o comunicaciones; y asesores profesionales, reguladores o autoridades cuando la ley lo permita o lo exija.

Información personal compartida con fines publicitarios. Las categorías de información personal que pueden "compartirse" (según la definición de la ley de California) para publicidad conductual entre contextos son los identificadores (como IDs de cookies y la dirección IP) y la actividad en internet u otras redes electrónicas (como páginas vistas e interacciones). No compartimos información personal sensible con este fin, y no compartimos a sabiendas la información personal de consumidores menores de 16 años.

5. Sus Derechos de Privacidad en California

Si usted es residente de California, tiene derecho a:

• Saber qué información personal recopilamos, usamos, divulgamos y compartimos;
• Acceder a una copia de su información personal;
• Solicitar la eliminación de su información personal;
• Corregir información personal inexacta;
• Excluirse de la "venta" o el "intercambio" de su información personal;
• Limitar el uso de información personal sensible;
• No ser discriminado por ejercer sus derechos.

6. No Vender ni Compartir Mi Información Personal

No vendemos su información personal a cambio de un valor monetario. Sin embargo, nuestro uso de cookies de analítica y publicidad (como Google Analytics y Google Ads) puede considerarse "compartir" información personal para publicidad conductual entre contextos conforme a la ley de California. Para excluirse, puede:

• Ajustar su configuración de cookies y anuncios según se describe en la Sección 3;
• Activar una señal de Control Global de Privacidad (GPC) en su navegador — detectamos y respetamos automáticamente el GPC como una solicitud de exclusión de la venta o el intercambio de su información personal; y/o
• Contactarnos en info@sightlinenetworks.com con el asunto "Do Not Sell or Share".

7. Control Global de Privacidad (GPC)

Algunos navegadores y extensiones le permiten emitir una señal de Control Global de Privacidad (GPC). Detectamos automáticamente esta señal y la tratamos como una solicitud de exclusión de la venta o el intercambio de su información personal con fines publicitarios y de analítica — no se requiere cuenta ni inicio de sesión. También puede limitar estas cookies mediante la configuración de su navegador y las herramientas de exclusión de Google descritas en la Sección 3, o escribir a info@sightlinenetworks.com para enviar una solicitud.

8. Cómo Ejercer sus Derechos

Usted, o un agente autorizado que actúe en su nombre, puede enviar una solicitud por correo electrónico a info@sightlinenetworks.com. Tomaremos medidas para verificar su solicitud y responderemos dentro de los plazos exigidos por la ley. No lo discriminaremos por ejercer sus derechos.

9. Retención de Datos

Conservamos cada categoría de información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política. Determinamos el período de retención adecuado según la duración de nuestra relación con usted, el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y soporte, nuestras obligaciones legales, fiscales, contables y regulatorias, y la necesidad de resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los identificadores de analítica y publicidad se conservan conforme a la configuración de retención del proveedor correspondiente (por ejemplo, Google Analytics). Cuando la información personal ya no es necesaria, la eliminamos o la anonimizamos.

10. Privacidad de los Menores

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos a sabiendas información personal de ellos.

11. Enlaces de Terceros

Nuestro sitio puede enlazar a sitios web de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. La fecha de "Última actualización" que aparece arriba refleja la revisión más reciente.

13. Contáctenos